Sanidad y servicios esenciales

Guardias y servicios esenciales

Guardias hospitalarias, servicios 112 y bomberos, agua y energía, infraestructuras críticas e industria con plan de autoprotección: la misma cadena.

Semáforo por terminal · 04:12
Guardia 1 Guardia localizada · noche · 600 000 201
activado ping04:12 batería84 % entrada confirmada 04:13
Guardia 4 Guardia localizada · noche · 600 000 204
de retén ping04:10 batería18 % batería baja · sin acuse
Guardia 6 Refuerzo · turno de noche · 600 000 206
sin comunicación ping03:40 batería9 % último ping hace 32 min
Guardia 9 Refuerzo · turno de noche · 600 000 209
activado ping04:12 batería66 % acuse 04:22 por SMS

Vista esquemática · datos sintéticos

Dónde encaja

Seis servicios, la misma cadena

Cualquier servicio que deba activar a su gente de madrugada, avisar a su entorno y demostrarlo después.

Guardias hospitalarias

Cuadrante de guardias localizadas y relevo con entrada confirmada.

Centros 112

CAP y API con el sistema de despacho, y activación del personal de refuerzo.

Bomberos

Activación de parque y retén con acuse por persona y alerta en sala.

Agua y energía

Sensores que generan borradores de aviso; el mando valida.

Infraestructuras críticas

Alineada con NIS2 y CER, con ENS de categoría media de diseño.

Plan de autoprotección

Activación interna del equipo de emergencia y aviso al entorno.

Guardias

Guardias con relevo confirmado

Un hospital o un servicio esencial no puede descubrir a las ocho que quien entraba de guardia no ha leído el cambio. La entrada se confirma, y si no se confirma, la cadena actúa.

  • Cuadrante de guardias de presencia y localizadas, de borrador a oficial
  • Preaviso de 24 horas y entrada con confirmación obligatoria
  • Cambios de última hora propuestos y aceptados desde el móvil
  • Si quien entra no confirma, la cadena avisa al suplente y a la sala
Calendario, preaviso y cambios de turno →
04:12

Tu estado

activado

Retén A · subgrupo 1 · hasta el lunes 08:00

Pendiente de confirmar

Activación de retén · 04:12

  • Próximo turnolunes 08:00 → lunes 08:00confirmado
  • Cambio solicitadosemana 47 ↔ técnico 5pendiente
  • Pingcada 15 min · batería 84 %al día
App del personal · estado y próximas guardias · datos sintéticos

112 y bomberos

Activa el parque y el retén sin descolgar

En un centro 112 o en un servicio de bomberos, la sala ya está ocupada con la emergencia. La activación del personal de refuerzo la lleva el motor, y la sala solo mira quién ha confirmado.

  • Activación de parque o de retén con un botón desde la sala
  • Llamada de voz con mensaje pregrabado: pulse 1 para confirmar
  • Integración con el sistema de despacho asistido (CAD) por CAP y API
  • Pantalla de sala con semáforo por terminal y acuses pendientes
Los cinco canales y sus estados →
04:27

Llamada entrante · 00:14

Alertadia

Mensaje pregrabado · Pulse 1 para confirmar

123456789

Estados trazados: en cola · no atendida · atendida · errónea

Llamada de voz con confirmación por tecla · datos sintéticos

Agua y energía

De la lectura al aviso

Los sensores generan borradores, nunca avisos: una persona valida siempre antes de emitir.

  1. Limnímetro 7 · 2,80 m

    La lectura supera el umbral de 2,50 m. El sensor no avisa a nadie: genera un borrador.

  2. Borrador · plantilla P-14

    Con la plantilla codificada y el polígono de impacto ya preparados, y el recuento de destinatarios por canal.

  3. El mando de guardia valida

    Revisa el texto y la zona, y firma con segundo factor. Sin firma, no sale.

  4. Aviso emitido · retén activado

    Sale a los inscritos de la zona, se activa al retén de mantenimiento y todo queda anotado en el libro.

Zona de aviso

Polígono Radio Distrito
Radio de 800 m
  • Residentes
  • Personas vulnerables
  • Titulares de actividad
  • Fuera de la zona

1.183 inscritos · 212 vulnerables · 46 actividades

Polígono de impacto del borrador · datos sintéticos
Plantilla P-14 en borrador · datos sintéticos

Plan de autoprotección

Dentro y fuera, a la vez

Una industria o una infraestructura con plan de autoprotección activa a su equipo de emergencia y avisa a su entorno desde la misma sala, con el mismo libro.

  • Activación interna del equipo de emergencia por niveles del plan
  • Aviso al entorno: vecinos y empresas colindantes inscritos
  • Cadena de mando con titular y dos suplentes por cargo
  • Simulacros con el mismo sistema y su informe desde el libro

Directorio · situación operativa 2

Nivel de activación 2 · prioridad crítica · 04:12

Jefatura de emergencia del plan

  1. Titular cargo titular sin acuse 00:02:00
  2. 2 min
  3. 1.º suplente primer suplente acuse 00:03:12
  4. 2 min
  5. 2.º suplente segundo suplente no requerido

Si ninguno contesta: incidencia grave en el libro.

Directorio por situación operativa · datos sintéticos

Normativa y encaje

Alineada con NIS2 y CER

Para entidades esenciales y críticas, cada cosa con su alcance exacto.

  • Directiva (UE) 2022/2555 (NIS2) y Directiva (UE) 2022/2557 (CER): alineada con ambas, sin afirmar conformidad con una ley española de transposición
  • Esquema Nacional de Seguridad de categoría media (RD 311/2022): diseñada para acreditar conformidad
  • RGPD y LOPDGDD: tu organización responsable, CEDESA encargado (art. 28); datos y copias en la UE
  • Integración con sistemas 112 y de despacho por CAP y API documentada
  • Libro de transmisiones inalterable al menos tres años, exportable
Seguridad, ENS y datos →
Arquitectura · integración con lo que ya tienes

Preguntas frecuentes

Lo que pregunta un servicio esencial

¿Sirve fuera de protección civil?

Sí. La cadena es la misma para cualquier servicio que deba activar a su gente de madrugada y demostrarlo después: guardias hospitalarias, centros 112, bomberos, abastecimiento de agua, energía, infraestructuras críticas o industria con plan de autoprotección. Cambian el directorio, las plantillas y los niveles de activación; no cambian la cadena, el acuse por persona ni el libro.

¿Y las guardias con cambios de última hora?

El cambio se propone y se acepta desde la app, y la sala lo ve al momento en el cuadrante. Si quien entra de guardia no confirma la entrada, la cadena lo trata como un aviso sin acuse: repite, cambia de canal y, si hace falta, avisa al suplente y a la sala.

¿Un sensor puede lanzar un aviso solo?

No. Una lectura que supera su umbral genera un borrador con la plantilla y la zona de impacto ya preparadas; el mando de guardia lo revisa y lo valida con segundo factor antes de que salga. Nada se emite desatendido, y el borrador, la validación y la emisión quedan en el libro.

Demostración

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